El Viaje del Cliente (Customer Journey) es una herramienta que nos ayuda a entender cómo los clientes interactúan con una marca desde el primer momento...
Durante los primeros años de auge de Facebook y Twitter, las publicaciones de los usuarios eran muy populares y recibían muchos likes, retuits y comentarios...
El comportamiento del consumidor en la era digital ha evolucionado significativamente gracias a los avances tecnológicos y la creciente adopción de dispositivos móviles. Los consumidores...
La creatividad y la originalidad son dos elementos clave en el mundo de los negocios y las empresas. En un entorno cada vez más competitivo...
En los últimos años, hemos presenciado cómo Internet ha transformado las estructuras de venta y cómo la digitalización ha permitido la implementación de la omnicanalidad,...
Aunque los especialistas en marketing se enfocan en atraer nuevos clientes, el crecimiento real de una empresa ocurre cuando los clientes actuales están satisfechos y...
Aunque las redes sociales llevan poco tiempo con nosotros, su crecimiento ha sido exponencial, convirtiéndose sin lugar a duda en una influencia diaria en la...
En el mundo digital, la reputación en línea es crucial, un comentario negativo en las redes o en sitios especializados puede tener un impacto devastador...
Para 2023 los expertos esperan a un consumidor mayormente cauteloso y con ganas de recibir más promociones, ello derivado del constante aumento de precios de...
La confianza de las pequeñas y medianas empresas en una presencia digital es cada vez es mayor, un reciente estudio en Europa revela que el...
Los últimos años marcados por una pandemia y crisis han provocado una disminución en la lealtad del consumidor hacia sus marcas, según un estudio reciente...
Nuevamente los europeos planean modificar sus hábitos de consumo Los altos niveles de inflación en Europa están afectando nuevamente los comportamientos del consumidor, según un...
Las marcas que recortan sus presupuestos de marketing durante una recesión se ponen en desventaja a largo plazo, así lo demostró una investigación de Analytic...
A pesar de que las “Fake News” se distribuyen en gran medida por las redes sociales y que están afectando a la industria de la...
Cuando pensábamos que los cambios en el consumo originados por la pandemia habían terminado, llega la guerra en Ucrania y con ella el aumento en...
Una vez más el servicio de atención al cliente demuestra su importancia y el valor que genera para las empresas, según un estudio reciente los...
A pocos años de su nacimiento TikTok se ha convertido en una de las aplicaciones más descargadas, y es que ya no solo los más...
Desde sus inicios Facebook se mantuvo en la cima gracias a sus propios méritos, definitivamente marcó la manera en cómo debería de ser una red...
Las necesidades de comunicación y de consumo no han parado de evolucionar desde el inicio de la pandemia de COVID, según un estudio reciente en...
Se acaba el 2021 y muchos nos estamos nos hacemos propósitos de si vamos a adelgazar, si vamos a dejar los vicios o conseguir pareja,...
Cuando pensábamos los llamados influencers serían quienes más influyeran en los consumidores, llega un estudio y demuestra que son los descuentos los que están convenciendo...
Tras los momentos más difíciles de la pandemia los consumidores están valorando los canales de marketing tradicionales. Y es que pese a lo que piensan...
El proceso de compra del consumidor ha evolucionado y ahora más que nunca las reseñas online están influyendo en su toma de decisiones, así lo...
Un reciente estudio en Europa pretende ayudar a las empresas a comprender el cambio de los hábitos de los consumidores durante la pandemia. Sentirse afines...
