Hootsuite ha lanzado su Informe de Tendencias Sociales 2024, revelando un panorama en constante cambio. Aunque algunas tendencias se mantienen, como la búsqueda del ROI en redes, otras desafían la esencia de las relaciones y el equilibrio entre autenticidad y contenido continuo.
Brecha entre marcas y consumidores en Redes
Según el informe, el 34% de los consumidores evita marcas centradas en autopromoción. Además, el 56% anhela marcas más cercanas, mientras el 48% de los marketers bombardea con actualizaciones constantes. Esta discrepancia es notable.
La revolución de la IA y la experiencia de marca
La irrupción de la IA generativa en 2022 cambió las reglas. Ahora, importa la experiencia que el contenido crea para el cliente, más que quién lo creó. Las empresas buscan equilibrar eficiencia y autenticidad en redes sociales, aunque la percepción del público sobre la IA sigue siendo desconfiada.
Enfoque estratégico en Redes Sociales en 2024
En el 2024, las empresas desafiarán la necesidad de estar en todas partes. Priorizarán canales con alto ROI, considerando incluso abandonar algunos menos efectivos para su estrategia.
Plataformas y su impacto en el ROI
LinkedIn lidera con un 70% de ROI, seguida por Instagram y WhatsApp con un 68% y 66%, respectivamente. La presencia se concentra en Facebook (91%), Instagram (86%), y LinkedIn (80%), con mínima representación en BeReal (1%) y Snapchat (4%).
Redes sociales: de altavoces a espacios de intercambio
La búsqueda del ROI impulsa a las marcas hacia el entretenimiento como impulsor de resultados. Las redes ya no son altavoces unidireccionales, sino espacios interactivos de intercambio de valor.
Métricas clave y preocupaciones en marketing en redes
Aunque el 69% valora la participación como métrica clave, la mitad se autopromociona para alcanzar resultados. El 68% de los marketers están preocupados por el ROI en redes sociales.
Foco en el ROI: Centralidad en 2024
Finalmente, el marketing en redes sociales evoluciona. A pesar del ruido constante y los cambios, los profesionales se enfocan en el ROI. En 2024, este será el punto central mientras las organizaciones se acercan a tácticas de alto rendimiento.
