La búsqueda de información por Internet está influyendo de manera directa en la decisión de compra del consumidor, donde no sólo le permite comparar desde la comodidad de su casa, además ha creado un fenómeno de confianza entre los mismos consumidores quienes comparten las imágenes de los productos. Según un estudio reciente las imágenes compartidas dan mayor confianza (46%) que las difundidas por la propia marca (27%), y un 5% de los anuncios.
EN BUSCA DE LA VERACIDAD
Una tendencia hacia la veracidad de los productos está ganando terreno, al parecer los consumidores están "cansados" de que se les engañe, ahora están definiendo como quieren recibir la información.
Además de la oportunidad para algunos de que su producto sea "publicitado" por el consumidor existe también el riesgo de que pueda suceder lo contrario, un cliente insatisfecho pudiera influir de manera directa en el futuro de una marca.
