Según un estudio global entre 5,500 participantes se pudo identificar a un nuevo tipo de consumidor, lo llaman "Cliente Autónomo". Y toma gran importancia para las empresas ya que rechaza la lealtad automática a las marcas. La situación estriba en que este nuevo tipo de consumidor está inundado con información online, busca y analiza, como nunca había hecho, antes de decidirse a comprar algo. El reto es como reconectar con ese cliente y llegar a fidelizarlo.
