En tiempos donde el valor de las marcas y por ende a sus productos y servicios es de gran importancia para las nuevas generaciones, no es difícil de entender el porque se debiera ir pensando en incluir una quinta "P" (Propósito) a las variables de la mezcla de mercadotecnia (Precio, Plaza, Promoción y Producto). El objetivo principal es el poder contextualizar con ésta última las demás, es decir darle un significado.
STARBUCKS Y LA ESENCIA
Según el libro "El desafío de Starbucks" de Howard Schultz "el gran desafío no es cuando caían las ventas de la marca, no cuando el valor de la acción se perdía, el desafío es cuando la marca pierde su esencia en la búsqueda de ese número de ventas o rentabilidad". Las empresas pagan un precio cuando sus líderes no prestan atención a lo que puede estar fracturando sus bases, en esta caso su esencia, su "P" de propósito. El dinero no debe ser un propósito, el dinero es una consecuencia de que estás realizando tu propósito de buena manera y concuerda con las necesidades del ciente.
