Cómo "enamorar" a tus clientes aplicando el marketing experiencial

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El marketing experiencial estimula los sentimientos de las personas, logrando el impulso que necesita para atreverse a realizar la compra, pero no sólo eso, la repetiría y lo mejor, pudiera recomendarla.

La mercadotecnia de experiencias puede aplicarse en 3 modalidades:

  • Experiencia de consumo. Incentivos que involucran factores como ambiente-decoración, diseño del producto, aspiraciones-estilo de vida del público objetivo, atención al cliente, etc.
  • Experiencia de compra. Estímulos que se brindan al cerrar una transacción, tales como descuentos inesperados al momento de pagar, regalos sorpresa por el gasto realizado, recompensas por tipo de liquidación (efectivo/tarjeta), etc.
  • Experiencia de uso. Gratificación que se obtiene al utilizar el producto o servicio (comodidad, practicidad o facilidad de uso).

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