El desempeño de cualquier departamento de las empresa es vital, conocer lo que están aportando es esencial para poder percibir el "estado de salud" del negocio. Si hablamos de mercadotecnia las KPI´S (Key Performance Indicator) o “indicadores claves de desempeño” nos permitirán determinar si cualquiera de nuestras estrategias han tenido éxito.
El uso de variables como ingresos, gastos etc, estarán relacionados directamente con el alcance y objetivos definidos en nuestra estrategia o plan de mercadotecnia. Es decir nos permitirán evaluar elementos clave de éxito dentro de la organización.
