El internet y su comercio electrónico (E-commerce) hace que los procesos sean más rápidos y dinámicos y crea una nueva tendencia del consumo instantáneo, pero a pesar de ello de todas las ventas al detalle que se hacen en México sólo el 2% se hace en línea mientras que en países desarrollados como EU puede estar entre el 13% y 15%. En el 2014 marcó un crecimiento del 34% respecto al año anterior, con lo que se empieza a cambiar su comportamiento con respecto a ésta relativamente nueva forma de comprar.
Amazon llega a México como un fuerte competidor a nuestro mercado, es por ello que ya se preparan para hacerle frente a éste poderoso competidor. El gran reto del comercio electrónico es que tiene que mejorar los tiempos de entrega ya que es su gran desventaja frente al comercio tradicional.
