El cliente necesita saber que alguien estará atento a su llamado. Es por ello que hay que tomar en cuenta las 7 P's imprescindibles de la atención al cliente. Private (Privacidad), Patient (Paciente), Polite (Cortés y educado), Perceptive (Perceptivo), Professional (Profesional), Pragmatic (práctico), Perseverant (Perseverante)
